Il Roland Garros, chiamato anche The French Open, è un importante torneo di tennis che si svolge in due settimane tra la fine di maggio e l'inizio di giugno allo Stade Roland-Garros di Parigi, Francia.

Come il geo-targeting di WonderPush ha aiutato Roland Garros a rimodellare l'esperienza dello stadio.

Thomas Floremont

Responsabile di prodotto

Ogni anno, il Roland Garros attira più di 480.000 visitatori in 2 settimane nell'area dello stadio. Date le dimensioni del pubblico, la Federazione Francese di Tennis (FFT) ha notato quanto fosse critica l'esperienza utente.

Nel 2016 hanno identificato la loro applicazione mobile come elemento chiave del loro rapporto con il pubblico.
Hanno deciso di migliorare l'esperienza dello stadio fornendo informazioni agli utenti su ciò che accade nelle immediate vicinanze.

iBeacon + WonderPush

Geotargeting automatizzato

L'idea era quella di notificare ogni utente in base alla sua esatta posizione all'interno dell'area dello stadio. Dopo aver lottato con una soluzione iniziale che non ha mai funzionato, FFT si è rivolta a WonderPush e insieme abbiamo identificato iBeacons come lo strumento perfetto per questo.

Geo-obiettivo

Invio di notifiche agli utenti in un determinato luogo

Sono stati installati iBeacon per coprire l'intera area dello stadio e sono stati creati segmenti per ogni punto di interesse (POI) dello stadio. Mentre si spostavano all'interno dello stadio, i visitatori entravano o lasciavano i segmenti relativi ai PDI che li circondavano.

Questo ha permesso una perfetta spinta di notifiche che informava i visitatori sullo stato di avanzamento delle partite nelle vicinanze, ma anche informazioni e sconti relativi a negozi e ristoranti nelle vicinanze.

Nel corso dell'edizione 2018 abbiamo utilizzato WonderPush per inviare 8,6 milioni di notifiche, permettendoci di raggiungere l'85% degli utenti presenti nell'area dello stadio con un tasso di click-through del 32% a conferma della rilevanza delle nostre spinte.

Thomas Floremont

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