Roland Garros, auch The French Open genannt, ist ein großes Tennisturnier, das über zwei Wochen zwischen Ende Mai und Anfang Juni im Stade Roland-Garros in Paris, Frankreich, stattfindet.
Wie geo-targeted Push-Benachrichtigungen Roland Garros dabei halfen, das Stadionerlebnis neu zu gestalten
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Jedes Jahr lockt Roland Garros in 2 Wochen mehr als 480.000 Besucher auf das Stadiongelände. Angesichts der Größe des Publikums bemerkte der französische Tennisverband (FFT), wie kritisch das Benutzererlebnis war.
Im Jahr 2016 identifizierten sie ihre mobile Anwendung als Schlüsselelement ihrer Beziehung zum Publikum.
Sie beschlossen, das Stadionerlebnis zu verbessern, indem sie den Benutzern Informationen über das Geschehen in ihrer unmittelbaren Umgebung zukommen lassen.
iBeacon-Push-Benachrichtigungen
Automatisiertes Geo-Targeting
Die Idee war, jeden Benutzer basierend auf seiner genauen Position im Stadionbereich zu benachrichtigen. Nachdem wir uns mit einer anfänglichen Lösung herumgeschlagen hatten, die nicht funktionierte, wandte sich FFT an WonderPush und gemeinsam identifizierten wir iBeacons als das perfekte Tool dafür.
Geografisch ausgerichtete Push-Benachrichtigungen
Senden von Benachrichtigungen an Benutzer an einem bestimmten Standort
iBeacons wurden so installiert, dass sie den gesamten Stadionbereich abdecken, und es wurden Segmente für jeden Point of Interest (POI) im Stadion erstellt. Während sie sich durch das Stadion bewegten, betraten oder verließen die Besucher Segmente, die mit den POIs um sie herum verbunden waren.
Dies ermöglichte einen einwandfreien Push von Benachrichtigungen, die die Besucher über den Verlauf von Spielen in der Nähe informierten, aber auch Informationen und Rabatte in Bezug auf nahe gelegene Geschäfte und Restaurants.
Während der Ausgabe 2018 haben wir mit WonderPush 8,6 Millionen Benachrichtigungen verschickt und konnten so 85 % der im Stadionbereich anwesenden Nutzer erreichen, wobei eine Klickrate von 32 % bestätigte, wie relevant unsere Pushs waren.
Weiter: Wie Barnes Luxury dank Rich Format Notifications eine satte 45%ige Rücklaufquote schafft.
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